スマートフォンの爆発的な普及より、コミュニケーションの方法に変化が出てきてい る。 音声通信よりもデータ通信による時間の方が長くなってきた。 主な要因は、SNS(ソーシャルメディア)によるコミュニーケーションである。 例えば、フェイスブックによる